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Private Banking: Sparkasse Göttingen „Die Welt“-beste Bank in Niedersachsen

Bereits zum vierten Mal in Folge ist die Sparkasse Göttingen als beste Bank Niedersachsens im Bereich Private Banking ausgezeichnet worden.

„Ich freue mich sehr über diese Auszeichnung für unser Haus. Die anspruchsvolle Überprüfung des Deutschen Instituts für Bankentests nun schon seit vier Jahren mit Platz eins in ganz Niedersachsen abzuschließen, ist schon etwas Besonderes. Das Lob gebührt natürlich den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unseres Private Bankings, die ihren Kunden tagtäglich und ganz individuell in allen Lebenslagen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen“, so der Leiter des Private Banking der Sparkasse, Matthias Leonhardt.

Die unabhängigen Tester des Deutschen Instituts für Bankentests in Kooperation mit dem Lizenzpartner DIE WELT, bescheinigen der Sparkasse mit dem bemerkenswerten Testergebnis von 1,2 eine außerordentlich hohe Qualität und Kompetenz.

Seit der Gründung des Private Bankings der Sparkasse vor fast 20 Jahren, ist dieser Bereich konstant gewachsen und betreut heute deutschlandweit rund 850 Familien. Dabei vertrauen die Kunden der Sparkasse ein Gesamtvermögen von rund einer Milliarde Euro an. Die stetige Zunahme dieser Werte bestätigt den Erfolg der Beratung für vermögende Kunden. Folgerichtig hat sich die Sparkasse in den letzten Jahren auch personell weiter verstärkt. Zudem bietet das Private Banking weitere Dienstleitungen wie Testamentsvollstreckungen an.

Der Qualitätstest beim Private Banking

Die Untersuchungen der Beratungsqualität bei Banken und Sparkassen sollen den Kunden eine Orientierungshilfe bei der Wahl der Bankverbindung sein. Im Auftrag des Deutschen Instituts für Bankentests sowie dem Lizenzpartner DIE WELT sind für die Tests Profis der Bankenbranche unterwegs, die seit über 20 Jahren die Entwicklungen in der Beratung beobachten und mitgestalten.
Ausgangspunkt ist das „Mystery Shopping“. Eine Untersuchungsmethode, bei der der Tester einen Beratungstermin vereinbart. Der Testablauf gibt dabei eine reale Beratungssituation wieder, bei der dem Berater eine Vielzahl von Informationen zur persönlichen und finanziellen Situation des Kunden gegeben werden, die es im Beratungsgespräch zu beachten gilt. Dadurch ist es möglich gemeinsam mit dem Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu erarbeiten, die an den individuellen Bedürfnissen ausgelegt ist.

Zur Beurteilung der Qualität des Private Banking dienen 30 Kriterien. Beginnend mit der Terminvereinbarung, Atmosphäre am Standort über die Beratungsleistung bis hin zur Anlagepräsentation. Dies sind die Kriterien, die vermögende Kunden, laut Umfragen, für die Wahl einer Bankverbindung für entscheidend und wichtig halten.